退款到账——不同支付方式的退款时间和到账路径
退款处理时间线
取消操作 → 系统处理（当天 24 点前）→ 发起退款 → 银行/支付通道处理 → 到达你的账户系统侧的取消处理通常很快（当天 24 点前完成），但后续的银行/支付通道处理时间因支付方式差异很大。
各支付方式的退款规则
信用卡（最常用）
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 退款方式 | 原卡冲正 / 重新授权 |
| 系统到账时间 | 取消后当天（MelonTicket 侧） |
| 银行到账时间 | 3~5 个工作日 |
| 可能延迟 | 周末和公休日不计入工作日 |
| 注意 | 部分银行会把退款和原扣款在同一信用卡账单里对冲；如果账单周期内没收到，等下一张账单 |
PayPal
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 退款方式 | PayPal 账户直接入账 |
| 系统到账时间 | 取消后当天 |
| PayPal 到账时间 | 即时 ~ 2 个工作日 |
| 额外 | 部分手续费不退 |
银行转账
仅国内版支持，海外用户通常用不到：
- 需要在取消时提供本人名义的韩国银行账户
- 到账时间 3~5 个工作日
- 不能退到海外账户
手机支付（国内版）
仅国内版支持，海外用户用不到：
- 原支付方式冲正
- 到账时间取决于运营商结算周期
退款没到怎么办
| 情况 | 处理方法 |
|---|---|
| 取消后超过 10 天没到 | 先查信用卡/PayPal 账户账单（不要只看可用额度）；然后联系 Melon Ticket 客服 |
| 部分退款金额 | 正常——说明扣了手续费。手续费金额应与 手续费阶梯 一致 |
| 没有收到取消确认邮件 | 进 My Ticket 核实订单状态，确保取消操作已生效 |
| 发卡行不知道这笔退款 | 把 My Ticket 里的取消确认页面截图发给银行客服 |
退款中的汇率问题
海外用户用国际信用卡付款时：
- 付款时：韩元（KRW）→ 人民币/美元，按发卡行当天汇率结算
- 退款时：原路退回，按退款当天汇率转回你的货币
- 可能产生轻微汇率差异：这是正常现象，不是 MelonTicket 故意扣费
如果你用 UnionPay / JCB，汇率差异通常很小。